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上海讲师课程
宫同昌
2024年7月16日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将
上海
开课
客户关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2024年6月8-9日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在
上海
开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 【
宫同昌
2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》即将在
上海
开课!
客户服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
2024年7月13-14日由宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》线下公开课即将在
上海
开课!
客户关系管理
大数据
数据分析
宫同昌
惠德培训
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年5月11-12日由宫同昌老师主讲的《数字化时代的市场营销高级研修班》即将在
上海
开课!!
宫同昌
惠德培训
上海
数字化
市场营销
课程背景: 本课程以营销学大师菲利普.科特勒的经典著作《市场营销:原理与实践》的最新版本 (第17版) 为基础,该著作新添了数字化时代营销的内容,本课程对该著作进
宫同昌
2024年5月18-19日由宫同昌老师主讲的《管理者如何熟练使用微软Power BI》即将在
上海
开课
数据分析
微软PowerBI
课程背景: 大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为
宫同昌
2024年7月15日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在
上海
开课!
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
宫同昌
2024年宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》北京、
上海
、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成: 宫同昌老师服务体系核心课
郭敬峰
《客户经理心理辅导和客户心理把控》大纲
心理学家
沟通技巧
职业素养
化工
上海
【课程介绍】 越来越多的银行领导都发现:客户经理工作效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,更有甚者是一线外拓指标完成不好、业绩未达到
王致诚
课程大纲(6课时):《探索实情,辅助决策——调查研究方法与调研报告写作》-
上海
:王致诚
调查研究
调研报告
公文写作
央企国企
王致诚
课程大纲: 探索实情 辅助决策 ——调查研究方法与调研报告写作
上海
王致诚 课程背景: 1. 信息化时代,任何事实得到误导或佐证,都相对容易;法治时代,任何“屁
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